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通过短信发送接口营销要注意哪些问题

1、做好客户细分

很多企业商家在做短信营销的时候有一个误区，那就是喜欢通过短信发送接口一股脑的将短信发送出去，效果还不好，很大程度上来说是一种资源浪费。而有经验的企业商家往往会对已成交的客户做一些细分，下面我们举例说几种情况：

（1）按照客户成交金额细分。不同的成交金额代表了不同客户的购买力，企业商家可针对客户对价格的不同接受度进行不同的短信营销。

（2）按照客户的购买频次细分。是很久买一次，还是每周、每月等经常性的购买行为，以此来确定给客户推送短信的频次。

（3）按照购买的产品细分。电商平台的产品往往比较齐全，商家可根据客户购买的产品推断客户的购买习惯，然后有针对性的推送相关产品的推广短信。

2、策划优质活动

短信发的再多也不如活动的优质更能吸引客户眼球。活动的内容往往比活动的频次要重要。所以，企业商家既然要做活动，那就要让客户看到诚意，呈现出优质的活动内容通过短信发送接口传递出去。

3、做好内容分类

一般活动可分为全品类和单品类。全品类的活动基本适合所有客户，而单品类的就需要结合之前客户已购买产品的情况进行分类推送了，这样方能达到精准营销的目的。

4、注意发送时间

短信的发送时间可通过对客户购买行为产生的时间或访客较多的时间来分析，确定什么时间发送效果比较好。

5、适当客户关怀

良好的购物体验无疑会让客户对企业商家留下较好的印象，但后期持续的关怀更能让客户不后悔选择你，所以在通过短信发送接口发送营销短信之余，节假日、客户生日等时间也可以适当给客户发送一些当前场景的短信，让客户更能感受其诚意。

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