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企业如何提升短信群发内容的质量

1、明确活动目标和客户特征

客户包括陌生客户、潜在客户、意向客户、老客户等，不同的客户有不同的应对措施，针对不同的客户进行群发短信的内容、语言组织是绝对不一样。

2、明确设计短信内容

短信群发内容要简单、扼要，有重点，更要有鼓动性。如果客户收到短信看一下随手就放下了，没有产生深刻的影响，更不会产生后续的购买行为，这样的服务需要改进。

3、规划发送时间

在不同的发送时间绝对有不同的效果。比如在晚上10点钟发送订餐的短信，肯定是没有任何效果的，反而会造成客户对企业的负面印象。一天中群发短信的最好时间段一般是上午的九点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时候，人们比较容易接受发来的短信。具体需要在什么时候发送还要结合企业自身情况来定。

4、短信发送频率

商家需要不断的与会员保持良好的联系，才不会让会员慢慢忘记商家，但是过于频繁又会使得会员反感

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