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如何利用短信平台为自己创造业绩

迎送问候，如：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，如“尊敬的客人，欢迎您光临XX酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，祝您此行万事如意，如有任何需要，请致电：XXXXXXX”“尊敬的客人，谢谢您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务”。
 
　　2.服务推荐，在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
 
　　3.客户关系，在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
 
　　4.促销信息，向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
 
　　5.酒店动态，短信息群发称向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。

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