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提高老客户的忠诚度群发短信技巧

1）内容要有创意
 
 在群发短信内容上要针对客户的性别、年龄等因素而编写不同的短信内容，同时在编写短信内容上也要有吸引的“点”、“面”,这样商家这些做法看似多花了一些时间，却可以给你带来意想不到的收获。
 
 2）要有签名
 
这样老客户在看到短信后就知道，这条短信是xx商家/企业发来的，如果对于一些还有产品需求的老客户来说，这条短信也会影响到他的选择；
 
3）对客户要尊敬
 
 商家在给老客户群发短信要有尊敬的态度，如：尊敬的xx、xx先生/女士等，这样用户在看到短信后就知道感到对于他的尊重，也会完完整整的读完；
 
4）发短信时间恰当
 
在客户休息或者开会的时间发短信会让客户厌烦，而正确的群发短信时间实在上下班坐车的路上、吃饭的时间等，这样老客户在接收到短信也会不由自主地打开；
 
5）注意及时回复客户
 
一般商家发完短信，有些用户有需求就会通过电话或者短信联系商家，当用户在接收到电话或者短信的时候，就要第一时间做出相应的部署，这样会加深老客户对于你的好感度。

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