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为什么要做会员营销

1.所需成本更低

一般来说维系一个老客户的成本要比开发一个新客户成本的要低，包括经济成本、时间成本和人力成本等。

获取一个新客户的成本是维护老客户成本的5-6倍。

2. 营销更加精准

利用会员信息跟消费习惯进行会员分类，提供差异化服务跟精准的营销。

3.贡献率和持续性更高

一般店铺80%营业额是由20%忠实老顾客带来的，老顾客才是最重要的顾客群体，只有培养好一批忠实的“粉丝”，会带来更多持续性的收入和流量。

4.品牌口碑宣传更好

老顾客的口碑推荐效果往往要比企业做的广告、活动更容易为新顾客所接受，新客引流效果要远远好于店铺本身的推广。每一个满意的客户会带来八个潜在的新客户，其中至少有一个会转化为忠实客户。

因此我们需要围绕这四点来梳理，然后把会员营销分为三大板块：

一、精准锁定新会员

二、层层唤醒沉睡会员

三、高效转化用户

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